DAS WIE
Unser Ansatz
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, Schritt für Schritt, unsere einzigartige Herangehensweise zur
Bettenberatung und geben Ihnen Tipps, wie Sie das Beste daraus machen können.
VOR IHREM BERATUNGSGESPRÄCH
Stellen Sie bitte sicher, dass der Tag, den Sie für das Beratungsgespräch wählen, nicht während einer stressigen Zeit ist oder an dem Sie direkt danach zu einem anderen Termin müssen. Planen Sie circa 1.5 Stunden für die Konsultation ein. Machen Sie vor der Konsultation Notizen zu Ihrem Schlafstil.
Bitte tragen Sie bequeme Kleidung zu Ihrem Beratungsgespräch, da uns dies hilft Ihre Schlafumgebung besser nachzuempfinden.
WÄHREND IHRER BETTBERATUNG
Die Konsultation beginnt mit ein paar kurzen Fragen, um Ihre Schlafgewohnheiten und -positionen zu ermitteln und herauszufinden.
Sie haben dann die Möglichkeit drei bis vier Boxspringbetten zu testen. Danach können Kund*innen meist schon ihren Favoriten wählen.
In manchen Fällen kann dies sofort passieren, in anderen benötigt die Kundin*der Kunde etwas mehr Zeit. Unser Ziel ist es das für Sie perfekte Bett zu finden, sowohl was den Komfort, als auch den notwendigen Support, betrifft. Daher geben wir Ihnen die notwendige Anleitung, um dieses Ziel zu erreichen.
NACH DER BETTBERATUNG
Wir stellen ein Dokument für Sie zusammen, das alle Ihre Details, sowie die Details Ihrer Bestellung zusammenfasst.
Wir ermutigen Sie uns zu kontaktieren, sollten Sie nach Ihrer Bettenberatung noch Fragen haben.
ZIEHEN SIE DAS BESTE AUS UNSERER BETTBERATUNG
Wie Sie sich vorbereiten
- Stellen Sie bitte sicher, dass der Tag, den Sie für das Beratungsgespräch wählen, nicht während einer stressigen Zeit ist oder an dem Sie direkt danach zu einem anderen Termin müssen. Planen Sie circa 1 Stunde für die Konsultation ein. Sollten Sie das Bett mit einer Partnerin*einem Partner teilen, sollten diese auch an der Beratung teilnehmen, um ein optimales Ergebnis zu gewährleisten.
- Machen Sie vor der Konsultation Notizen zu Ihrem Schlafstil. Denken Sie an Ihre Schlafpositionen, wie aktiv Sie sind, wie oft Sie Ihre Position wechseln, etc. Ihre Schlafpositionen zu kennen ist ausschlaggebend, um das richtige Bett und die richtige Härte für Sie zu finden.
- Bitte tragen Sie bequeme Kleidung zu Ihrem Beratungsgespräch, da uns dies hilft Ihre Schlafumgebung besser nachzuempfinden
Ich möchte eine Beratung
Unsere Experten
Wir arbeiten mit einem Team von hochqualifizierten und engagierten Schlaf- und Bettenexpert*innen, die Ihnen dabei helfen, das für Sie perfekte Bett zu finden.
Sie verstehen, wie wichtig es ist, jedes Bett individuell zuzuschneiden, und werden sich die Zeit nehmen, Sie kennenzulernen, um Sie entsprechend zu beraten.
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SALES DIRECTOR
Cédric Godot
SALES MANAGER
Janine Pia Ceboci
SALES MANAGER
Aurore Luciano
SALES MANAGER
Paolo Altana
REFERENZ
„Hätte ich früher gewusst, was für einen großen Unterschied mein Hästens Bett machen würde – Ich hätte mir schon früher eins gekauft!”
REMO NEUHAUS, FOTOGRAF
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Nachfolgend sehen Sie eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihr Anliegen nicht beantwortet werden können, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Ich habe keine konkreten Probleme oder Fragen, würde aber gerne eine Ihrer Filialen besuchen und mich umschauen, ist das in Ordnung?
Natürlich. Sie sind stets willkommen uns zu besuchen und sich unsere Betten und das Bettzubehör anzusehen. Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier. Sollten Sie an einem ausführlichen Beratungsgespräch interessiert sein, finden Sie hier weitere Informationen und können hier einen für Sie passenden Termin buchen.
Wie viel kosten Ihre Betten?
Die Preise unserer Betten variieren je nach Marke, Größe und gewähltem Design. Für unser komplettes Sortiment an Marken reichen die Preise von 6.000 CHF bis 50.000 CHF für Doppelbetten. Sollten Sie an den hochwertigsten Betten interessiert sein, bieten wir auch das Hästens Vividus und Hästens Grand Vividus an.
Mir steht kein großes Budget für ein neues Bett zur Verfügung. Soll ich trotzdem zu Ihnen kommen?
Auf jeden Fall. Unser Ziel ist es, allen zu helfen, die ihren Schlaf verbessern wollen und wir wissen, wie sehr wir Ihnen mit kompetenter Beratung helfen können. Ein Doppelbett bekommen Sie ab 6.000 CHF, jedoch können schon eine neue Matratzenauflage oder ein neues Kissen Ihren Schlaf um Welten verbessern.
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir bei SLEEP ATELIER bieten ein weites Spektrum an hochwertigen Produkten rund um den Schlaf an. Wir haben alles, von Betten, bis hin zum Zubehör. Wir glauben, dass Produkte aus natürlichen Materialien die besten und komfortabelsten Schlafumgebungen schaffen und dass die ethische und soziale Nachhaltigkeit der Hersteller oberste Priorität hat. Diese Werte und Richtlinien befolgen wir stets bei der Auswahl unserer Lieferanten und sind daher erfreut ausgezeichnete Marken, wie Hästens, Vispring and Somnus by Harrison Spinks, sowie das sorgfältig ausgewählte Angebot unserer eigenen SLEEP ATELIER Daunenprodukte und Bettwäsche, anzubieten.
Warum sollte ich SLEEP ATELIER anderen Geschäften bevorzugen?
Ein neues Bett zu kaufen ist oft eine große Investition und daher sind wir der Meinung, dass dieses, sollten Sie es wünschen, ein Leben lang halten sollte. Deshalb ist es umso wichtiger ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Bett zu finden. Das bedeutet nicht unbedingt das teuerste Bett, aber eines, das Ihnen den benötigten Support und Komfort bietet und zu 100 % auf Ihre Schlafposition(en), Ihre Körperform und Ihr Gewicht angepasst ist. Unser gesamtes Team wurde ausgebildet und hat jahrelange Erfahrung, um Ihnen diese Art von personalisierter Schlafberatung bieten zu können. Sie werden immer sicherstellen, sich die nötige Zeit zu nehmen, um das perfekte Bett für Sie zu finden.
Warum sollte ich so viel für ein neues Bett ausgeben?
Weil Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle stehen und die Grundlage vieler wichtiger Aspekte Ihres Alltags bilden. Im Schnitt verbringen wir ein Drittel unseres Lebens im Bett und wir glauben, dass dies in der Art des Bettes und Schlafzubehörs, das wir auswählen, widergespiegelt werden sollte.
Wo befinden sich Ihre Filialen?
Hier finden Sie eine Liste unserer Filialen, inklusive Standorte und Kontaktdetails.
Ich habe keine SLEEP ATELIER Filiale in meiner Nähe. Kann ich trotzdem bei Ihnen einkaufen?
Unser gesamtes Zubehör finden Sie auch in unserem Online Shop und sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen. Betten können Sie nicht online kaufen, da wir der Meinung sind, dass diese persönlich gesehen und getestet werden sollten, um die richtige Entscheidung treffen zu können. Sie können jedoch ein Erstberatungsgespräch am Telefon oder per Videoanruf buchen, bei dem wir die Möglichkeit haben werden Ihnen unser Sortiment an Betten vorzustellen und Farbvarianten, Preise, Kopfteile usw. zu besprechen. Dies ermöglicht Ihnen eine Übersicht über unser Angebot und erleichtert Ihnen die Entscheidung, ob Sie eine unserer Filialen aufsuchen wollen.
Können Sie mir bei der Entsorgung meines alten Bettes helfen?
Ja, wir bieten diesen Service an. Informieren Sie uns, wenn sie Ihr neues Bett bestellen und für einen kleinen Aufpreis werden wir die Abholung Ihres alten Bettes arrangieren, wenn das neue geliefert wird.
ch habe bereits ein Bettgestell, welches ich behalten möchte. Ist das möglich?
In den meisten Fällen, ja. Bitte bringen Sie Fotos Ihres Bettgestells, sowie die Maße des Innenbereichs, in den die Matratze eingesetzt wird, mit, wenn Sie uns besuchen. Unser Team hat Erfahrung damit, Sie zu beraten und zufriedenstellende Lösungen zu finden, die zu Ihrem Bettgestell passen. Wir bieten auch Hausbesuche an, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagene Lösung auch wirklich für Sie funktioniert.
Muss ich auch ein Kopfteil bei Ihnen kaufen?
Nein. Alle Betten sind selbsttragend und benötigen kein Kopfteil für Stabilität. Kopfteile sind Designelemente, die Ihre Innenausstattung komplementieren können.
Muss ich auch ein Kopfteil bei Ihnen kaufen?
Ich habe bereits ein Kopfteil, welches ich mag. Kann ich es behalten?
Ja. Wir müssen nur untersuchen wie Ihr Kopfteil montiert ist, um eine langfristige Befestigungslösung vorschlagen zu können.
Ich bin mir nicht sicher, ob eines Ihrer Betten in meine Wohnung passen wird. Können Sie helfen?
Unsere Betten kommen in verschiedenen Größen, mit einer Breite von 90 cm bis 300 cm. Auch können Sie mit einem geteilten Gestell und/oder einer geteilten Matratze, für eine einfachere Lieferung, bestellt werden. Um auf der sicheren Seite zu sein, bringen Sie bitte ein paar Fotos Ihres Eingangs und Treppenhauses mit und wir können auch einen Hausbesuch machen, um eine informiertere Entscheidung treffen zu können. Unser Lieferpartner weiß, wie unsere Betten am sichersten zu handhaben sind und kennt die verschiedensten Szenarien. In der Vergangenheit haben wir bereits Betten mit einem Kran, durch Balkone oder Fenster, geliefert. Wir finden immer einen Weg.
Woher weiß ich, dass ich das richtige Bett gewählt habe?
Unser gesamtes Team ist bestens darin ausgebildet und erfahren, die passende Schlafberatung zu bieten und einzuschätzen, ob ein Bett passend für Sie ist. Wenn Sie für ein Beratungsgespräch zu uns kommen, ist es wichtig, dass Sie sich genügend Zeit dafür nehmen und nicht direkt zum nächsten Termin eilen müssen. Sie sollten entspannt sein und sich voll auf Ihre Beratung konzentrieren können – körperlich und geistig. Sollten Sie nach dem ersten Beratungsgespräch nicht zu 100 % überzeugt sein, sind Sie stets willkommen, uns wieder zu besuchen. Dank unserer langjährigen Erfahrung, sind wir davon überzeugt, dass wir das perfekte Bett für Sie finden werden.
Gibt es ein Rückgaberecht, sollte ich nicht zufrieden sein?
Nein, das gibt es nicht. Aus diesem Grund legen wir so viel Wert auf unsere Beratungsgespräche. Wir sind davon überzeugt, dass die Kombination unserer Expertise, kombiniert mit der Zeit, die wir mit Ihnen verbringen, uns ermöglicht das richtige Bett für Sie zu finden. Von all den Betten, die wir pro Jahr verkaufen, kommen nur 1-2 Kunden zurück und verlangen eine andere Härte. In diesen Fällen versuchen wir immer eine passende Lösung zu finden.
Gibt es Hästens Betten nur mit blaukariertem Stoff?
Nein, Hästens bietet eine Auswahl an 16 Farben, von der eine mit Sicherheit zu Ihrer Schlafzimmerausstattung passen wird. Sollten Sie ein Spezialmuster wünschen, können wir einen Bettumhang, für das von Ihnen gewählte Bett, anfertigen lassen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle unsere Betten werden auf Bestellung angefertigt und die Lieferzeit beträgt 6 – 8 Wochen, inklusive Kopfteil. Manche Standardgrößen unseres Zubehörs können umgehend geliefert werden. Spezielle Größen können wir innerhalb von 3 – 4 Wochen liefern.