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POURQUOI

Consultation en literie

Le sommeil est une activité aussi unique que complexe, éminemment personnelle et intime. Il n’existe aucune solution universelle pour trouver le lit idéal, c’est pourquoi nous offrons des consultations personnalisées, menées par nos experts en sommeil hautement qualifiés, pour un sommeil sur mesure.

COMMENT

Notre approche

Nous allons détailler ici notre approche unique de consultation
en literie afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti lors de votre visite.

AVANT VOTRE CONSULTATION

Veillez à ce que la date choisie pour votre consultation en literie ne coïncide pas avec une période de stress trop intense ou avec un autre rendez-vous urgent juste après. Accordez environ une heure à votre consultation, et si vous partagez votre lit avec une autre personne, l’idéal serait qu’elle y participe avec vous pour en optimiser les résultats.

DURANT VOTRE CONSULTATION

La consultation commence par un bref questionnaire afin de déterminer vos habitudes et positions de sommeil ainsi que les éventuelles douleurs ou problèmes de santé spécifiques devant être pris en compte. Nous vous offrirons la possibilité d’essayer trois à quatre modèles de sommiers tapissiers parmi lesquels vous pourrez choisir celui que vous préférez. Dans certains cas, ce choix peut être immédiat et dans d’autres, cela peut prendre un peu plus de temps.

Notre objectif est de trouver la literie parfaite pour vous, tant en termes de confort que de soutien, aussi sommes-nous prêts à consacrer tous les efforts et le temps nécessaires pour y parvenir.

APRÈS VOTRE CONSULTATION

Nous vous fournirons un document incluant tous les détails et spécificités de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter si vous avez la moindre question suite à votre consultation en literie.

TIREZ LE MEILLEUR PARTI DE VOTRE CONSULTATION EN LITERIE

Comment se préparer

  1. Veillez à ce que la date choisie pour votre consultation en literie ne coïncide pas avec une période de stress trop intense ou avec un autre rendez-vous urgent juste après. Accordez environ une heure à votre consultation, et si vous partagez votre lit avec une autre personne, l’idéal serait qu’elle y participe avec vous pour en optimiser les résultats.
  2. N’hésitez pas à prendre des notes sur votre style de sommeil avant la consultation. Pensez par exemple à la position que vous adoptez pour dormir, à votre niveau d’activité la nuit, si vous changez souvent de position, etc. Comprendre la position qu’adopte naturellement votre corps pendant le sommeil est pour nous d’une importance capitale pour vous aider à trouver le lit et la tension qui vous conviennent le mieux.
  3. Pensez à porter des vêtements confortables le jour de votre consultation pour nous aider à simuler votre scénario complet de sommeil.
RÉSERVER UNE CONSULTATION

Nos experts

Nous travaillons avec une équipe d’experts en sommeil hautement qualifiés, qui pourront vous guider dans le processus de trouver votre lit idéal.

Ils comprennent l’importance d’adapter personnellement chaque lit à l’individu et prendront le temps d’apprendre à vous connaître afin de vous conseiller.

DEMANDER UN RAPPEL

SALES DIRECTOR

Cédric Godot

SALES MANAGER

Saba Sandahl

SALES MANAGER

Aurore Luciano

SALES MANAGER

Charles Plantelin

TÉMOIGNAGES

“Si j’avais su à quel point mon lit Hästens changerait ma vie, je l’aurais acheté beaucoup plus tôt!”

REMO NEUHAUS, PHOTOGRAPHE

Questions et réponses

Vous trouverez ci-dessous une sélection de nos questions les plus fréquentes.
En cas de questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Je n’ai aucun problème ni aucune question, mais j’aimerais simplement venir à votre rencontre en boutique. Est-ce possible?
Bien sûr. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique pour vous présenter nos lits et accessoires. Les horaires d’ouverture de nos boutiques figurent ici. Si vous souhaitez une consultation plus approfondie en matière de lit, vous trouverez d’autres renseignements ici et vous pourrez prendre un rendez-vous ici.
Combien coûtent vos lits ?

Les prix de nos lits varient en fonction de leur marque, de leur taille et du modèle que vous choisissez. Pour toutes les marques que nous proposons, les prix varient de 6,500 CHF à 70,000 CHF pour les lits deux places. Pour les personnes à la recherche de gammes de lits plus exclusives, nous vous proposons également les marques Hästens Vividus et Hästens Grand Vividus.

Mon budget lit n’est pas très généreux. Puis-je tout de même venir vous voir ?

Bien sûr. Notre ambition est d’aider toutes les personnes qui viennent nous voir pour améliorer leur sommeil. Nous savons la différence que peuvent faire nos conseils spécialisés. Un lit deux places est disponible dès 6,500 CHF, mais souvent un sur-matelas ou un nouvel oreiller peuvent améliorer considérablement la qualité de votre sommeil.

Quels types de produits proposez-vous ?
SLEEP ATELIER, c’est une gamme étendue de produits du sommeil haut de gamme, que ce soit des lits ou des accessoires. Nous croyons que des produits fabriqués à partir de matériaux naturels offrent les meilleurs environnements de sommeil et les plus confortables. Il est absolument crucial que leur fabrication soit éthique et durable sur le plan social. Ce sont les valeurs et les directives que nous suivons dans le choix de nos fournisseurs et nous sommes donc ravis de travailler avec des marques exceptionnelles telles que Hästens, Vispring et Somnus by Harrison Spinks, ainsi qu’avec une gamme soigneusement choisie de produits en duvet et de literie de notre propre ligne SLEEP ATELIER.
Pourquoi choisir SLEEP ATELIER au lieu d’autres boutiques ?

L’achat d’un lit représente souvent un investissement important et nous pensons qu’il devrait donc durer, si vous le souhaitez, toute une vie. Il est donc essentiel de trouver un lit adapté à vos besoins. Cela ne signifie pas le lit le plus cher, mais un lit qui vous apporte le soutien et le confort nécessaires et qui soit entièrement adapté à votre morphologie et à votre poids tout en tenant compte de votre/vos positions de sommeil. Tous les membres de notre équipe sont hautement qualifiés et ont des années d’expérience dans ce type de consultation très personnalisée sur le sommeil. Ils veilleront toujours à prendre le temps nécessaire pour trouver le lit qui vous convient.

Pourquoi doit-on dépenser autant d’argent pour un nouveau lit ?

Votre santé et votre bien-être doivent passer au premier plan, car ils sont à la base de nombreux aspects de votre vie quotidienne. Nous passons un tiers de notre vie au lit. L’importance du sommeil doit donc se refléter dans le type de lit et d’accessoires que nous choisissons.

Où se trouvent vos boutiques ?
Vous trouverez une liste de nos boutiques, y compris leur emplacement et leurs coordonnées ici.
Il n’y a pas de boutique SLEEP ATELIER près de chez moi. Puis-je quand même acheter chez vous ?

Tous nos accessoires sont disponibles dans notre boutique en ligne et si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous ne proposons pas l’achat de lits en ligne car nous pensons qu’il faut les voir et les tester en personne pour prendre la bonne décision. Vous pouvez toutefois réserver une première consultation par téléphone ou par vidéo. Cet appel, au cours duquel nous pourrons vous présenter notre gamme de lits, discuter des couleurs, des prix, des têtes de lit, etc., vous donnera un aperçu de nos produits et vous aidera à décider si vous souhaitez venir nous voir en personne.

Pouvez-vous reprendre mon ancien lit ?

Oui, nous offrons ce service. Veuillez le signaler au moment de la commande de votre nouveau lit et, pour une somme modique, nous reprendrons votre ancien lit au moment de la livraison de votre nouveau lit.

Je souhaite conserver mon cadre de lit actuel. Est-ce possible ?

Dans la plupart des cas, oui, c’est possible. Lors de votre visite, veuillez apporter des photos de votre cadre de lit existant, y compris les mesures de la zone intérieure (où se trouve le matelas). Notre équipe a de l’expérience dans ce domaine et sera en mesure de vous conseiller des solutions confortables et utiles pour s’adapter à votre cadre de lit existant. Si nécessaire, nous proposons également une visite à domicile, afin de nous assurer que la solution proposée vous convient vraiment.

Dois-je aussi acheter ma tête de lit chez vous ?

Non. Tous nos lits sont autoportants et n’ont pas besoin d’une tête de lit pour être stables. Les têtes de lit sont des éléments de design qui peuvent compléter le style de décoration intérieure que vous avez choisi.

Je possède une tête de lit que j’aime beaucoup. Puis-je la garder ?

Oui. Nous devons simplement vérifier comment la tête de lit se rattache au lit pour vous recommander une solution durable.

Je ne sais pas si l’un de vos lits ira dans mon appartement. Pouvez-vous m’aider ?

Nos lits sont disponibles dans plusieurs tailles, allant de 90 cm à 300 cm, et sont disponibles avec un sommier et/ou un matelas séparés pour faciliter la livraison. Pour plus de sécurité, veuillez apporter des photos de l’entrée et de la cage d’escalier de votre propriété. Nous pouvons également effectuer une visite à domicile pour vérifier les accès. Notre transporteur sait comment manipuler nos lits de la manière la plus sûre possible et a l’habitude de faire face à diverses situations. Il nous est arrivé de faire appel à une grue pour livrer un lit par un balcon ou une fenêtre. Il y a toujours une solution.

Comment savoir si j’ai choisi le bon lit ?

Hautement qualifiée et forte d’une grande expérience en conseils lits et sommeil, notre équipe est en mesure de déterminer si un lit est fait pour vous. Lorsque vous venez nous voir pour une consultation, il est important de prévoir suffisamment de temps et de ne pas avoir à vous précipiter au rendez-vous suivant. Venez détendu physiquement et mentalement et prêt à bénéficier au maximum de votre consultation. Si cette première consultation ne vous convainc pas entièrement, n’hésitez pas à revenir. Nous savons bien, par expérience, que nous trouverons le lit qui vous convient et qui vous offre le confort et le soutien dont vous avez besoin.

Avez-vous une politique de retour en cas d’insatisfaction ?

Non, nous n’en avons pas. C’est la raison pour laquelle nous accordons tant d’importance à nos consultations. Nous pensons que notre expertise et le temps que nous passons ensemble nous permettent de trouver le lit idéal pour vos besoins. Parmi tous les lits que nous vendons au cours de l’année, environ 200 à 300, seuls un ou deux clients reviennent en quête d’un niveau différent de fermeté. Dans ces cas précis, nous essayons toujours de trouver une solution.

Les lits Hästens sont-ils uniquement disponibles en tissu à motif quadrillé bleu « Blue Check » ?

Non. Hästens dispose d’un catalogue de 16 couleurs, dans lequel il y a certainement une teinte qui correspond à la décoration de votre chambre. Si vous souhaitez une couleur personnalisée, nous pouvons faire fabriquer un cache-sommier adapté au lit de votre choix.

Quels sont vos délais de livraison?

Tous nos lits sont fabriqués sur commande et les délais de livraison varient de 6 à 8 semaines, y compris pour les têtes de lit. Certains de nos accessoires, dans les tailles standards, sont disponibles pour une livraison immédiate. Pour les tailles spéciales, nous pouvons livrer sous 3-4 semaines.

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